FAQ – часто задаваемые вопросы и ответы на них

Чтобы легче было ориентироваться в работе сайта и компании в целом, мы подготовили ответы на возможные вопросы.

• Я не могу найти на сайте нужную мне запчасть. Вы продаете позиции, не представленные на сайте?

Мы стараемся разместить на сайте все имеющиеся в наличии запчасти — их более 7000 на сайте. В каталогах продукции сайта отображается наличие или отсутствие деталей на складе. В случае если вам нужны запчасти, которых нет в наличии, мы готовы осуществить поставку под заказ в тот же срок.

• Цена на сайте окончательная?

На сайте указаны действующие цены. Их изменение будет отображаться на сайте.

• Вы предоставляете кредит, рассрочку?

Индивидуальные условия сотрудничества вы можете обсудить с менеджером по продаже.

• Возможна ли оплата наличными?

Возможна. Подробнее о способах оплаты вы можете уточнить у менеджеров нашей компании.

• В какие сроки будет обработан мой заказ?

Менеджер нашей компании начнет обрабатывать ваш заказ сразу после получения. Режим работы компании: ПН-ПТ 9:00-18:00 (МСК +2)

• Как забрать у вас запчасть?

Вы можете сделать это сами, приехав за ней (где мы располагаемся, можете посмотреть в разделе Контакты). По территории Челябинской области доставку производим собственным автотранспортом. Также осуществляем доставку в любую точку РФ и в страны СНГ с помощью транспортных компаний. Более подробно читайте на странице Доставка.

• Как рассчитывается стоимость доставки?

Мы сотрудничаем с рядом компаний, которые занимаются грузоперевозками, расчет стоимости можно узнать непосредственно у этих компаний. По всем интересующим вас вопросам обратитесь к менеджерам.

• Возможен ли мелкий опт?

Мы готовы работать по вашим индивидуальным условиям. Свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения всех вопросов.

• НДС включен в стоимость оплаты?

Да, включен

• Возможно ли стать дилером?

Мы готовы рассмотреть любые предложения о сотрудничестве. Обратитесь, пожалуйста, к менеджерам компании.

• Как отменить заказ?

Для отмены заказа свяжитесь с менеджером по телефону (3513) 59-06-40.